海關(guān)總署公告2016年第54號(hào)（關(guān)于區(qū)域通關(guān)一體化報(bào)關(guān)單通關(guān)狀態(tài)查詢(xún)、審核業(yè)務(wù)咨詢(xún)有關(guān)事宜的公告）
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為做好通關(guān)狀態(tài)查詢(xún)、審單疑難業(yè)務(wù)咨詢(xún)等公共服務(wù)，現(xiàn)就區(qū)域通關(guān)一體化報(bào)關(guān)單通關(guān)狀態(tài)查詢(xún)、審核業(yè)務(wù)咨詢(xún)有關(guān)事宜公告如下：
一、收發(fā)貨人或其代理人（以下統(tǒng)稱(chēng)“企業(yè)”）可通過(guò)海關(guān)總署門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.customs.gov.cn）“在線(xiàn)服務(wù)－在線(xiàn)查詢(xún)”模塊，自行查詢(xún)報(bào)關(guān)單通關(guān)狀態(tài)。
二、企業(yè)應(yīng)及時(shí)通過(guò)中國(guó)電子口岸預(yù)錄入客戶(hù)端，查詢(xún)報(bào)關(guān)單“掛起”或“退單”的原因。需進(jìn)一步咨詢(xún)報(bào)關(guān)單“掛起”或“退單”有關(guān)事宜的，可撥打預(yù)錄入客戶(hù)端顯示的經(jīng)辦關(guān)員聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，或撥打12360海關(guān)熱線(xiàn)，由其協(xié)助聯(lián)系經(jīng)辦關(guān)員。
三、企業(yè)可撥打12360海關(guān)熱線(xiàn)，咨詢(xún)區(qū)域通關(guān)一體化審單業(yè)務(wù)。已對(duì)外公布咨詢(xún)電話(huà)的區(qū)域?qū)弳沃行脑诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，繼續(xù)提供區(qū)域通關(guān)一體化審單業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。
特此公告。
海關(guān)總署
2016年9月28日
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